Konuklar fitnes salonunda çalışabilir veya tenis oynayabilirler. Oteldeki iş ile ilgili imkanların arasında tavandan sarkıtmalı projekör, 24 saat iş merkezi ve toplantı odaları bulunmaktadır. Aynı zamanda 24 saat resepsiyon, konferans odası ve sauna bulunmaktadır. Otel, çamaşır hizmeti, kuru temizleme ve concierge gibi gibi hizmetler bulundurmaktadır.

Novotel Frankfurt City bünyesinde bulunan tüm odalar klimalıdır ve kasa, TV ve kablo / uydu TV ile donatılmıştır. Odalar mini bar, ücretsiz tuvalet malzemeleri ve çay/kahve makinası ile donatılmış olup otel, oda servisi hizmeti de sunmaktadır. Oteldeki banyolar saç kurutma makinası ve duş bulundurmaktadır. Ailelerin faydalanması için çok sayıda oda vardır.

Novotel Frankfurt City, dilenirse odalarda sunulan günlük Amerikan kahvaltı hizmeti vermektedir. Yoğun bir günün sonunda konukların rahat etmeleri için otel hem restoran hem de bar ile hizmet vermektedir. Alternatif olarak, 10 dakikalık yürüme mesafesinde çok sayıda kafe ve restoran bulunmaktadır.

Novotel Frankfurt City Deutsche Börse AG, Opern und Schauspielhaus Frankfurt ve Jewish Museum Frankfurt gibi merkezlere 5 dakika sürüş mesafesinde ve Frankfurt Stock Exchange ve Deutsches Filminstitut gibi merkezlere ise arabayla 10 dakikadan daha az mesafededir. Goethestraße, Bettinaschule ve Jewish Community Centre Frankfurt gibi merkezler arabayla 5 dakika uzaklıktadır. Otel, Frankfurter Allgemeine Zeitung gibi merkezlere 20 dakika yürüme uzaklığındadır. Frankfurt Egelsbach Airport (QEF) ile otel arasında 40 dakikalık uzaklık vardır.